Условия доставки и оплаты

Способы доставки

• Новая почта

Отправки каждый будний день (суббота и воскресенье – отправки не производятся)

Если заказ оформлен и оплачен до 14:00 – отправка изо дня в день, после 14:00 на следующий день.

Наложенный платеж – минимальный заказ 150 грн.

При полной оплате – минимального заказа нет.

Хранение посылки в отделении 7 дней!

• Укрпочта

Отправки каждый будний день (суббота и воскресенье – отправки не производятся)

Если заказ оформлен и оплачен до 14:00 – отправка изо дня в день, после 14:00 на следующий день.

Наложенный платеж – минимальный заказ 150 грн.

При полной оплате – минимального заказа нет.

• Магазины Rozetka

Отправки каждый будний день (суббота и воскресенье – отправки не производятся)

Прием заказов для отправки "день в день" до 14:00

Только Пром-оплата – минимальный заказ 400 грн.

Хранение посылки в точке выдачи 10 дней.

Сроки доставки 3-6 дней!

Способы оплаты

• Пром-оплата

Онлайн оплата от Prom.ua (комиссия за перевод 1% от суммы вашего заказа + 5 грн)

• Наложенный платеж

Минимальная сумма заказа 150 грн.

• Оплата на счет ПриватБанк

Оплата производится на расчетный счет ФЛП (комиссия 3 грн – независимо от суммы)

• Оплата на счет Моно

Дополнительная информация о доставке и оплате

1. После оформления Вами заказа через наш сайт менеджер свяжется с вами в течение 20 минут для уточнения всех деталей.

2. Если мы не можем дозвониться, а также нет Viber – заказ отменяется по причине невозможности связаться с клиентом.

3. Бронирование товаров по заказу для оплаты составляет 3 дня, если оплата не произведена, то заказ отменяется.

4. Если Вам не удобно принимать вызовы, пожалуйста, укажите в комментариях альтернативный вид связи (Viber, Telegram).

5. Если данные заказчика отличаются от данных получателя, пожалуйста, указывайте правильный номер телефона для связи в комментариях к заказу.

6. Если заказ оформлен вне рабочего времени, то обработка заказа осуществляется на следующий рабочий день.

7. Просим не оплачивать заказы пока с вами не свяжется наш менеджер.

8. Наш интернет магазин не устанавливает тарифы на перевозку Новой Почтой. Операторы могут самостоятельно редактировать вес/объем отправки, что приводит к недоразумению между клиентом и магазином. Советуем решать спорные вопросы относительно стоимости отправлений непосредственно с оператором в отделении Новой Почты при получении.

Условия возврата/обмена товара

• Условия возврата/обмена

Если товар не подошел – возврат производится за счет клиента.

Отправка товара или замена ложного – осуществляется за счет магазина.

Возвращению подлежит товар, который не был использован!

В случае получения товара с заводским браком – возврат средств.

Не принимаются претензии по целостности заказа, если осмотр производился за пределами почтового отделения!

Сроки возврата/обмена
Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества)

• Порядок действий

Со стороны клиента: телефонная связь с нашим менеджером или письменно в Viber с желанием совершить обмен/возврат. Сообщения причины с добавлением фото/видео.

С нашей стороны: фиксирование данной заявки с уведомлением данных для последующей отправки заказа. После поступления в наше почтовое отделение и проверка на целостность – возврат средств в течение дня.